Το Pengu λειτουργεί έχοντας ένα απλό περιβάλλον εφαρμογής το οποίο χρησιμοποιείται με ευκολία από τους χρήστες smartphone.
Η διαδικασία βασίζεται σε 5 απλά βήματα παραγγελίας τα οποία περιγράφονται κάτωθι:
Βήμα 1 – Λήψη
Ο χρήστης κατεβάζει το APP από το Google Play ή το App Store.
Βήμα 2 - Τοποθεσία
Ο χρήστης προσθέτει τα στοιχεία διευθύνσεως και αποθηκεύει τα δεδομένα για μελλοντική χρήση
Βήμα 3 – Επιλογή
Ο χρήστης διαλέγει την κατηγορία που ταιριάζει περισσότερο με τις ανάγκες του και μπορεί να παραγγείλει με τρεις διαφορετικούς τρόπους: κείμενο,
φωνή ή/ και φωτογραφία.
Βήμα 4 – Πληρωμή
Ο χρήστης πληρώνει μέσω του app εισάγοντας τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας της κατοχής του
Βήμα 5 – Κατάσταση
Ο χρήστης μπορεί να παρακολουθήσει την κατάσταση της παραγγελίας του σε πραγματικό χρόνο και να ειδοποιηθεί μόλις ολοκληρωθεί.
Σενάριο Παραγγελίας
Ο χρήστης Α αποφασίζει να αγοράσει υλικά από το σουπερμάρκετ
Στο βήμα 1, ο χρήστης κατεβάζει την εφαρμογή και εισάγει τα απαραίτητα στοιχεία.
Στο βήμα 2, ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία παράδοσης.
Στο βήμα 3, ο χρήστης επιλέγει την κατηγορία «Σουπερμαρκετ» και εισάγει στο πεδίο το εξής κείμενο «2 πακέτα πάνες μάρκας x και 6 αναψυκτικά μάρκας y (ο χρήστης μπορεί να επιλέξει μάρκα προτίμησης, διαστάσεις και όποιο άλλο χαρακτηριστικό κρίνει απαραίτητο». Ο χρήστης έχει την επιλογή να προσθέσει μαζί με το κείμενο του φωνητικό μήνυμα ή φωτογραφία.
Στο βήμα 4, , ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του και στην συνέχεια ολοκληρώνει την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Στο βήμα 5, ο χρήστης μπορεί να δει ότι η παραγγελία είναι υπό εκτέλεση και πλέον να περιμένει την παραγγελιά του να φτάσει σύντομα.
